助力中小企业数智化，华为坤灵携手伙伴开拓新蓝海

　　根据中国中小企业协会的信息，截至2024年6月份，我国中小微企业数量已超过5300万家，占企业总数的90%以上，贡献了全国60%以上的税收和GDP，成为我国经济发展的重要支柱。

　　而且，这一数据还在不断增长。华为中国政企分销销售部部长吴振华告诉记者，根据2024年相关统计数据，全年新增1千万个中小企业办公、400万家餐饮门店和200万家酒店。

华为中国政企分销销售部部长吴振华

　　这庞大的市场基数是华为把分销业务视为政企战略方向之一的一个重要原因，其二则是基于我国中小微企业的数智化水平。

　　当前我国绝大多数中小微企业仍处于数智化转型初期，数智化渗透率不足30%，他们的需求呈现出轻量级、标准化和敏捷的特点。吴振华指出，“这恰好与华为分销子品牌--华为坤灵的定位是高度吻合的。”

　　第三个原因就是国家政策的支持。从2022年至今，我国已经颁布了210多项政策来支持中小企业数字化转型。有为中小企业提供宽松经营环境的金融减税政策，有为企业带来内驱动力、挖掘信息化需求的创新环境扶持政策，也有帮助企业减少用工成本，帮助高质量人才在企业落地的就业和人才支持政策。

　　企业用户数量持续增长，数字化需求持续增加，利好政策持续发布，这三个因素共同把分销市场打造成了一个千亿级的蓝海市场，也为华为的分销业务提供了广阔的发展空间。

　　多维度变革成效显著

　　据吴振华介绍，2024年，华为分销业务围绕着“研、营、供、销、服、管”几个维度深化变革，取得了诸多关键进展：

　　在研发方面，华为去年上新了120多款华为坤灵新品。

　　在营销方面，华为联合伙伴举办了6700多场沙龙，完成了三个产业的爆款行动。在给伙伴们带去更多销售机会的同时，也提升了华为坤灵的品牌影响力和美誉度。

　　在供应方面，借助全国4个RDC区域仓库，实现了80%以上的产品七天供应。

　　在销售网络建设方面，2024年全年落地执行了“万+华为坤灵精英计划”，有效的分销精英增长率超过81%，门店建设达到303家，通过社群触达的工程商超过16万家。

　　在服务方面，开辟了400-5热线，是华为坤灵品牌专属服务专线，与华为其他业务服务热线区分开，工程商、分销商的售前、售后，可以通过这条专线快速的闭环相关的问题。

　　在管理方面，华为优化市场秩序、产品投放等方面工作，通过应用设备上线率识别等举措，与伙伴一起打造健康的分销销售生态。

　　华为坤灵的成事之道

　　在吴振华看来，这一成绩离不开华为分销业务一直坚持的战略，即：以分销商为主，以工程商为中心，以产品为王，构建健康有序的分销伙伴体系，开发符合分销市场的易买、易卖、易装、易维、易学、易用的有竞争力的适销产品，也叫“六易”。具体来说就是，面向分销商，实现产品的易买易卖；面向工程商，做到产品的易装易维；面向最终客户，让产品易学易用，助力中小企业轻松实现数智化转型。

　　如今，已经有越来越多的伙伴加入华为坤灵的阵营，吴振华表示，这不仅体现了华为分销策略的有效性，也反映了市场对华为坤灵产品的认可。通过与合作伙伴的紧密合作，华为在分销市场构建了强大的竞争力，为中小企业提供了优质、高性价比的产品与服务。

　　所以，2025年，华为分销将继续坚持这一战略，继续优化伙伴激励计划、市场秩序，构建更加枝繁叶茂的分销体系。

　　在拓展分销精英方面，将继续推进“万+华为坤灵精英计划”，并升级五大权益：营销权益、扩展权益、服务权益、成长权益和返点激励，持续聚焦销售网络的下沉。

　　在覆盖工程商方面，将与区域的销售组织一起，对准价值区域，通过服务网点的下沉、门店覆盖和社群，触达更多的工程商，快速实现用户最后一百米的覆盖。

　　众所周知，华为一直秉承着“以客户为中心”的理念，在分销市场这一理念被诠释为“以工程商为中心”。对此，吴振华解释到，在分销市场中，工程商是决定分销产品选用的关键，所以，以“工程商为中心”其实就是“以客户为中心”。

　　在产品方面，华为则会加大研发投入，围绕需求提升产品力，2025年将会上市160多款产品。吴振华进一步指出，华为坤灵产品分为前端、联接和IT共3大类、11小类的产业。今年华为将根据不同产业的不同特点优化产业操盘方法。面向市场变化，则会建立敏捷的销售机制、营销机制，以此快速提升竞争力。同时，还会继续打磨产品，提升产品的“六易”特性，以满足不同产业客户的特定需求。

　　升级数智化平台，使能合作伙伴

　　为了更好的使能分销商和工程商，2025年华为还将升级华为坤灵官网和APP的数智化能力。吴振华表示，华为坤灵APP是分销商和工程商得力助手，致力于打造集交易、营销、服务、赋能伙伴、运营五位一体的数智化平台，可以一键开局、一键开通业务、快速排除故障、一键调优等，支撑分销业务发展。

　　同时，华为坤灵APP还推出了智能问答客服“华为小灵”，这个由AI使能的客服可以更快速、更准确地响应分销商、工程商和用户的问题，聚焦营销、下单、管理三大核心场景，沿着售前、售后、售中全流程，提升自主作业效率，让分销商与华为合作更加简单，也让工程商的交付运维更加高效。

　　此外，当分销商、工程商向华为提出需求和建议时，也可以通过线上线下渠道反馈。华为会将需求收集、产品研发、产业操盘等环节串联起来，让分销商、工程商深度参与到产品的创新与上市流程中，最终共同推动更适配市场需求的产品落地。

　　吴振华告诉记者，面向未来，华为将一如既往，携手广大的合作伙伴，坚持以利益为纽带，以诚信为基础，以规则为保障的方针，不断优化合作伙伴发展政策，持续构建健康共赢的合作伙伴关系。“华为会坚定大力发展分销的战略方向不动摇，与各位分销伙伴一起，共拓千亿ICT分销市场，一同推进中小企业数智化转型升级。”