在亚马逊，机器人的数量很快就会超过工人。每个地点的员工数量已经在急剧下降。

随着亚马逊自动化程度的提高，该公司的机器人数量很快就会超过员工数量。据《华尔街日报》援引这家在线零售商的信息称，该公司目前已投入使用的机器人数量超过一百万台。亚马逊总共雇佣了约156万名员工，其中大部分在其配送仓库工作。

机器人技术极大地提高了员工的工作效率：根据《华尔街日报》研究部的计算，自 2015 年以来，亚马逊每位员工每年运送的包裹数量已从约 175 个增加到 3,870 个。

亚马逊表示，其全球约75%的配送业务都以某种方式由机器人协助完成。据《华尔街日报》分析，去年亚马逊每个仓库的平均员工人数约为670人，为过去16年来的最低水平。

机器人相互交流

亚马逊较新的 Vulcan 机器人之一配备了触觉传感器，可以让机器从货架上挑选物品，而这项工作以前是由工人完成的。

亚马逊最近开始允许其机器人相互通信。首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）最近表示，亚马逊正在引入人工智能，“以改善库存管理、需求预测和机器人的效率”。作为美国第二大私营雇主，亚马逊还宣布了未来几年裁员的计划。

从钳工到机器人技术员

亚马逊表示，它已在全球范围内培训了超过70万名工人，从事高薪工作，包括控制和监督机器人。亚马逊机器人高级应用科学家耶什·达塔特雷亚(Yesh Dattatreya)告诉《华尔街日报》，他正在领导一个新成立的亚马逊团队，将未来的仓库机器人改造成能够响应语音指令（例如卸载拖车）的助手。

制造商 Agility Robotics 在视频报道中宣布，亚马逊也自 2024 年初以来一直在测试人形机器人。不过，亚马逊表示，人形机器人的使用仍处于研发阶段。