广联达与安全软件冲突至大面积蓝屏发生

自2025年4月22日晚间起，多地建筑领域用户反馈，在启动广联达系列软件（尤其是造价云计价平台GCCP）时，系统突发蓝屏故障，错误代码显示为PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。此次故障集中影响工程造价、施工预算等核心岗位，导致依赖该软件完成招投标文件编制、成本测算的预算员、造价工程师及工程咨询人员陷入工作停滞。部分建筑企业IT部门反映，软件批量部署功能失效，项目进度受阻，甚至可能影响即将到来的投标节点。

故障现象与技术分析

• 触发场景：软件启动或运行过程中，系统突然崩溃并显示蓝屏，伴随错误代码提示。
• 可能原因：初步推测与软件驱动文件（如gsshield.sys）冲突有关。该文件可能因版本不兼容、系统更新或安全策略变动引发内存访问异常，导致系统保护性蓝屏。
• 影响范围：

用户自救指南（谨慎操作）
根据网友反馈，临时解决方案需通过替换驱动文件实现，具体步骤如下：

一、Windows 10/11 系统

1. 进入安全模式：
2. 替换驱动文件：

二、Windows 7 系统

1. 进入网络安全模式：
2. 执行相同文件替换操作（路径同上），完成后重启验证。

风险提示与官方建议

• 操作需谨慎：修改系统驱动文件可能导致不可预知风险，建议提前备份系统或创建还原点。
• 官方渠道优先：广联达暂未发布官方修复补丁，用户可联系技术支持（如400热线）获取针对性指导。
• 临时替代方案：部分团队通过虚拟机或备用电脑完成紧急任务，规避蓝屏风险。