联想百应智能体正式发布 中小企业迎来AI普惠新时代

11月28日联想正式推出了全新的联想百应智能体围绕“更懂中小企业的智能体，让AI触手可及”的主题。联想认为在这个时代，无论是创业公司、中小企业，还是大公司，都面临着前所未有的机遇与挑战。

联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜强调，对于所有公司而言，最正确的事情就是坚定、快速地拥抱AI。然而，对于中小企业来说，如何快速进入到AI应用，却是一个亟待解决的问题。联想百应智能体的发布，正是为了解决这一难题。

联想百应智能体是联想在过去几年精心打磨的IT服务平台——OMO（线上线下结合一站式IT服务平台）的升级版。它针对的是广大中小企业客户，这些客户地域分布广、需求差异大、数量庞大，服务起来非常困难。而联想百应智能体，正是凭借联想在IT服务领域沉淀的“全天候、全周期、全覆盖”的经验，以及遍布全国的工程师团队，为中小企业提供智能化的解决方案。

联想百应智能体的技术特征体现在五个方面：多模态交互能力、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全。通过这些技术特征，联想百应智能体能够实现通过图像、视频、语音等交互方式降低客户与智能体之间沟通的门槛，大大缩短客户描述问题的时间，并用一个图文并茂的输出，包括视频输出，降低客户对于问题答案的理解难度。

联想百应智能体还能模仿人类思考的过程，将一个复杂的问题逐步拆解为多个不同的子问题，并依次解决，最终给出一个简单的答案。此外，联想百应智能体还能在IT服务领域使用多个专家大模型、领域大模型进行混合比对，给出最接近客户所需要的正确答案。而多智能体协作和全链路安全，则进一步提升了联想百应智能体的服务质量和安全性。

联想百应智能体的应用场景也非常广泛。对于中小企业和创业企业来说，它主要可以应用于AI营销、增效和降本三个方面。

在AI营销方面，联想百应智能体可以帮助中小企业轻松配置官网智能体，实现对客户的圈选、内容生成、精准投放，最终实现高效客户的经营。

在增效方面，它可以把很多新的AI应用移植到联想百应智能体里，实现多用户、多权限的操作、菜单式的应用，和客户、企业同事实现智能、高效的协同。

在降本方面，它可以通过在线智能体解决绝大部分电脑设备使用的问题，大大降低中小企业在IT上的投入。

联想百应智能体的发布，也是联想“一擎三箭”战略的重要组成部分。战略的核心是将联想的擎天3.0智能引擎直接赋能到三个大的客群：政企客户、中小企业客户和消费客户，而联想百应智能体，正是面向中小企业的首个智能体产品。未来，联想还将陆续发布面向政企客户、不同行业的智能体，以及面向消费客户设备的智能应用和服务的个人服务智能体。

在发布会上，戴炜分享了联想在智能化转型过程中的经验——“内生外化”。让联想能够将自己在智能化转型过程中的技术和经验，转化为可以服务于中小企业的智能体产品。

此外，联想百应智能体的价格也非常亲民。戴炜表示，联想在定价时充分考虑了中小企业的承受能力，希望用最低的价格，让中小企业能够快速、便宜、便捷地接入到AI的应用。同时，联想还提供了年卡服务以及单独购买的服务包，让中小企业可以根据自己的需求灵活选择。

最后，戴炜表示，联想百应智能体的发布只是联想与中小企业共创的开始。他希望联想百应能够帮助万千企业在做正确事情的道路上快速而坚定地拥抱AI。同时也希望中小企业能够给联想更多反馈，帮助联想用更多的时间来打磨智能体产品。

联想百应智能体不仅为中小企业提供了一个快速进入AI应用的切入口，还为中小企业的数字化转型提供了有力的支持。未来，随着联想百应智能体的不断完善和推广，相信会有越来越多的中小企业能够享受到AI带来的红利。